Türk Telekom müşterileri hatlarında bakiye kalmadıkları zaman ya da faturalarını ödeyemediklerinde arama yapmak zorunda olduklarında ödemeli arama yapabilme şansına sahiptir. Türk Telekom ödemeli arama yapılması için aranacak numaranın da Türk Telekom hattı olması gerekir.
Türk Telekom ödemeli arama imkanından yararlanmak için cep telefonlarınızın mesaj bölümüne ödemeli aramak istediğiniz kişinin numarasını yazarak 9696’ya kısa mesaj göndermeniz gerekir. Bunun dışında cep telefonlarının arama bölümünden 135 numarasının tuşlanıp ardından ödemeli aramak istenilen numaranın başına 0 rakamı koymadan yazıp en sonuna “#” sembolünü ekledikten sonra karşı tarafı ödemeli olarak arayabilirsiniz.
Ödemeli Arama Servisini kullanmak isteyenler ise ödemeli aranacak numaranın başına 9696 rakamını yazmaları gerekir. İşlemlerin yapılmasından sonra karşı tarafın cep telefonuna ödemeli olarak arandığının bilgisi kısa mesaj olarak gelecektir. Karşı tarafın ödemeli aramayı kabul etmesi durumunda konuşma imkanını elde etmiş olacaksınız.
Türk Telekom Beni Ara yönteminin kullanıma yolları aşağıda adım adım anlatılmaktadır:
Türk Telekom ödemeli aramaya hattının açılması için öncelikle *125*1# numarasını cep telefonlarınızdan tuşlamanız gerekir. Aynı zamanda cep telefonlarınızdan “AC” yazarak 5767’ye kısa mesaj atmanız gerekir. Bununla birlikte “AC” yazılıp 5559400008’e SMS gönderilebilir.
Türk Telekom ödemeli arama servisinden yararlanmak istemeyenler ilk olarak *125*0# numarasını tuşlamalıdır. Aynı zamanda cep telefonların mesaj bölümünden “IPTAL” yazılarak 5767’ye kısa mesaj gönderilmelidir. Türk Telekom müşterisi olmayanlar da cep telefonlarının mesaj bölümüne “IPTAL” yazıp 5559440008’e SMS göndermelidir.
Türk Telekom Self mobil hattına sahip olanlar Ödemeli Arama Servisi’nden yararlanabilme imkanını elde eder. Bu tarifeyi kullanan hem faturalı hem de faturasız hat sahipleri istedikleri kişiyi ödemeli olarak arayabilecektir. Bu sayede karşı tarafın ödemeli aramayı onaylaması durumunda konuşma dakikasına göre ücretlendirmeyi ödeyecektir.
Türk Telekom Self mobil hat ile ödemeli aramak için öncelikle ödemeli aranacak kişinin cep telefon numarası yazılarak 9696’ya mesaj gönderilmelidir. Bunun dışında 135 numarasını tuşlayarak ödemeli aramak istediğiniz kişinin numarasının başına 0 rakamını koymadan numarasını yazın ve numaranın sonuna “#” sembolünü ekleyin.
İşlemlerin yapılmasının hemen ardından karşı tarafa ödemeli arandığına dair sesli mesaj gelecektir. Bu mesajı kabul ettikten sonra konuşma şansını elde edeceksiniz. Ödemeli aranan kişilerinin hattında kullanım hakları varsa konuşmalar dakikalardan düşecektir. Fakat karşı tarafın da kullanım hakları bittiğinde tarifesi üzerinden konuşulan dakikaya göre ücretlendirme yapılacaktır.
PTTcell tarifeleri nelerdir? Bilgilerine de bakabilirsiniz.
Türk Telekom ödemeli arama yapılan kişiyi engellemek mümkündür. Özellikle tanımadığınız bir kişiden veya sevmediğiniz birinden ödemeli arama almanız durumunda şikayet edebilme hakkınız vardır. Bunun için ilk olarak cep telefonunuzun arama bölümüne *125*0* numarasını tuşlayıp daha sonra sizi ödemeli aramasını istemediğiniz kişinin numarasını da yazın. Numaranın sonuna “#” sembolünü koymayı unutmayın. Bütün adımların tamamlanmasından sonra karşı taraf artık sizi ödemeli olarak arayamayacaktır.
Türk Telekom Tarifeleri ile ilgili detaylar aşağıda tek tek yer alır:
Türk Telekom tarifeleri, Türk Telekom ödemeli arama, Türk Telekom hat taşıtma ve yeni bir hat alma, vb. gibi işlemleri yapabilmek için Türk Telekom’un 444 1 500 numaralı müşteri hizmetleri hattının aranması gerekir. Müşteri temsilcisinin yardımı ile işlemleriniz hızlı bir şekilde gerçekleşecektir. Bunun dışında 444 1 444 numaralı çağrı hattı da aranabilir.
Aynı zamanda “www.turktelekom.com.tr” resmi internet adresinde yer alan iletişim formunu doldurarak talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.